Co to jest regulamin – definicja
Regulamin to dokument będący zbiorem przepisów i rozporządzeń ustalających sposób postępowania w jakiejś sprawie (np. świadczenia usług, wypłaty wynagrodzeń, przyjmowania na stanowisko, konkursu, korzystania z obiektu, udziału w przedsięwzięciu).
Cechy i zasady tworzenia
Tekst powinien być konkretny, przejrzysty, czytelny. Poszczególne zapisy należy formułować tak, by nie pozostawiały odbiorcom żadnych wątpliwości w zakresie postępowania. Zdania powinny być proste, w miarę krótkie, słownictwo jasne.
Kolejne wytyczne ujmuje się w punkty.
Regulamin powinien zawierać informacje dotyczące jego przedmiotu (np. konkurs, rekrutacja, wynagradzanie, działalność handlowa, korzystanie z obiektu), podmiotu odpowiedzialnego (np. pracodawca, zarządca budynku, właściciel sklepu) oraz precyzyjny zapis zasad regulujących relacje ze świadczącym usługę.
Zapisy regulaminowe muszą być zgodne z prawem. Na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikowany jest rejestr klauzul niedozwolonych, czyli zbiór zapisów, których (decyzją sądów i prezesa UOKiK) nie wolno włączać w treść regulaminu. Często w regulaminie podaje się podstawę prawną (wybrane zapisy rozporządzeń, ustaw, kodeksów).
Budowa i schemat
1. Tytuł – nazwa regulaminu.
2. Podstawa prawna.
3. Spis zasad.
4. Ewentualnie – sankcje / źródło dodatkowych informacji / czas obowiązywania / informacja o możliwości modyfikacji zapisów.
5. Podpis osoby upoważnionej.
Przydatne zwroty i słownictwo
obowiązuje, należy, trzeba, zabrania się, zobowiązuje się, stosuje się, jest dozwolone, przysługuje prawo, uznaje się, ustala się, określa się, dokonuje się, złożenie odwołania, warunki świadczenia usług, zakaz, tryb postępowania
Przykładowy regulamin – wzór – pracowni komputerowej, wycieczki szkolnej, konkursu
