Jak napisać listu formalny z reklamacją - budowa, schemat, słownictwo

Co to jest list formalny z reklamacją - definicja

Reklamacja jest tworzona w celu wskazania wad zakupionego produktu lub usługi oraz uzyskania zwrotu pieniędzy, czy zamiany wadliwego artykułu, jak i powtórzenia wykonanego błędnie zlecenia. 

Cechy i zasady tworzenia

Należy pamiętać, że jeśli reklamacja przyjmuje formę pisemną, to wówczas jest listem formalnym. Pisząc taki list musimy pamiętać o szeregu wytycznych obowiązujących przy tworzeniu wypowiedzi formalnej, jak na przykład: brak możliwości używania skrótów, czy wyrażeń potocznych. Pamiętajmy, iż mimo niezadowolenia z zakupionego towaru/usługi należy unikać w reklamacji obraźliwych sformułowań stosowanych pod adresem osoby, która sprzedała nam dany produkt. W tym rodzaju wypowiedzi pisemnej wskazane jest używanie strony biernej, dzięki czemu uzyskuje się formalny charakter wypowiedzi.

Budowa i schemat

List o reklamację składa się z kilku części, w których przekazuje się konkretne treści dotyczące problemu.

1.Po przywitaniu się z adresatem, w pierwszej części należy wskazać, w jakim celu się kontaktujemy.

2. W kolejnej części podajemy co, kiedy i gdzie zakupiliśmy, a nastęnie w osobnym paragrafie opisujemy czego dotyczy reklamacja,

Polecamy również:

Komentarze (0)
Wynik działania 1 + 3 =
Ostatnio komentowane
GLUT RP
• 2022-05-28 15:01:34
Nie wiem co to za powiesc zostala tu streszczona ale na pewno nie jest to Nastepny do raju...
• 2022-05-27 10:28:53
polecam w podreczniku tego nie było a pd.
• 2022-05-26 16:02:28
Punkt 3. Nie jest to prawda. Modlitwa w INTENCJACH Ojca Świętego. To znaczy, że modlimy...
• 2022-05-24 15:08:48
Git
• 2022-05-23 19:46:38