Na stronie używamy cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich wykorzystywanie. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.
ZAMKNIJ X

Jak napisać listu formalny z reklamacją

Ostatnio komentowane
przydalo sie
jjoojo • 2019-06-13 14:46:18
Nie tyle rozwód co uznanie małżeństwa za nieważne dr Arletta Bolesta adwokat kości...
Arletta Bolesta • 2019-06-12 13:59:29
Abstrakcjonizm operuje abstrakcją! Zrezygnował, jak sam autor pisze, z wszelkiej figurat...
Anna • 2019-06-11 17:31:16
no ok
twój stary • 2019-06-11 15:44:43
Autor:
Drukuj
Drukuj
Rozmiar
AAA

Co to jest list formalny z reklamacją - definicja

Reklamacja jest tworzona w celu wskazania wad zakupionego produktu lub usługi oraz uzyskania zwrotu pieniędzy, czy zamiany wadliwego artykułu, jak i powtórzenia wykonanego błędnie zlecenia. 

Cechy i zasady tworzenia

Należy pamiętać, że jeśli reklamacja przyjmuje formę pisemną, to wówczas jest listem formalnym. Pisząc taki list musimy pamiętać o szeregu wytycznych obowiązujących przy tworzeniu wypowiedzi formalnej, jak na przykład: brak możliwości używania skrótów, czy wyrażeń potocznych. Pamiętajmy, iż mimo niezadowolenia z zakupionego towaru/usługi należy unikać w reklamacji obraźliwych sformułowań stosowanych pod adresem osoby, która sprzedała nam dany produkt. W tym rodzaju wypowiedzi pisemnej wskazane jest używanie strony biernej, dzięki czemu uzyskuje się formalny charakter wypowiedzi.

Budowa i schemat

List o reklamację składa się z kilku części, w których przekazuje się konkretne treści dotyczące problemu.

1.Po przywitaniu się z adresatem, w pierwszej części należy wskazać, w jakim celu się kontaktujemy.

2. W kolejnej części podajemy co, kiedy i gdzie zakupiliśmy, a nastęnie w osobnym paragrafie opisujemy czego dotyczy reklamacja,

Polecamy również:

Komentarze (0)
4 + 4 =
echo $this->Html->script('core.min'); echo $this->Html->script('blockadblock.js'); echo $this->Html->script('fancybox/jquery.fancybox-1.3.4.min'); echo $this->Html->css('/js/fancybox/jquery.fancybox-1.3.4.min'); echo $this->Html->script('jnice/jquery.jNice', array('async' => 'async')); echo $this->Html->css('/js/jnice/jNice.min');